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湖南客戶2012-1-22 14:58:17
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發現新版本一個問題〗
三易通升級后發現一個問題,某筆單點"“結算”后消失了,找不到了,我分別在以下功能中進行了查找：
1、查“日銷售明細”沒有銷售記錄；
2、查“銷售統計分析”沒有銷售記錄；
3、查“庫存往來帳查詢”：“歷史銷售明細”中沒有銷售記錄,而“當前庫存明細”中該商品卻顯示已銷，庫存為0；
4、查“經營利潤分析”，該筆單的銷售額進了“月銷售分析”和“日銷售分析”的匯總數，但“日銷售明細”底下的匯總數中沒有該筆銷售額，也沒有該筆單的明細記錄。
5、查“庫存統計分析”，該商品庫存為0，數量與實際相符。
6、查“進銷存統計分析”，該商品數據出現邏輯錯誤，顯示進貨數1，銷售數0，庫存數0。
這種情況上周店里的營業員操作時曾出現過一次，我當時還以為是她操作錯誤導致的，但今天是我自己操作的，是正常操作，也出現了這種情況。
請貴公司盡快解決，謝謝！
回復：
您好！您的情況可能是該筆交易系統未完全成功寫入數據庫導致，您在“數據庫維護”，執行數據庫修復操作，再來看看。執行數據庫修復處理后，如還是看不到該筆銷售單，請聯系三易通技術客服協助解決。謝謝！
您好！您的情況可能是該筆交易系統未完全成功寫入數據庫導致，您在“數據庫維護”，執行數據庫修復操作，再來看看。執行數據庫修復處理后，如還是看不到該筆銷售單，請聯系三易通技術客服協助解決。謝謝！
122012-1-18 11:39:00
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系統〗
VIP設置里面沒有特價商品不積分的設置，銷售滿額促銷設置比較單一，例如：沒有滿100減30，滿200減70，滿300減120等設置，整單折扣設置也比較單一，例如沒有買2件0.85折，3件0.8折等
回復：
您好。不積分的商品，在前臺銷售時，可以去掉最末尾欄“積分”的復選框，讓其不選中狀態，這樣便不積分了。促銷后臺定義與前臺實現，我們會考慮在將來的新版中增強。謝謝！
您好。不積分的商品，在前臺銷售時，可以去掉最末尾欄“積分”的復選框，讓其不選中狀態，這樣便不積分了。促銷后臺定義與前臺實現，我們會考慮在將來的新版中增強。謝謝！
黃剛2012-1-17 21:19:37
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收款營業員選擇問題〗
對于零售店。最好在營業員選著上面有個快捷鍵。或者說自定義一個快捷鍵.要不太麻煩了。。 另外條形碼錄入口能不能自動尋找焦點？要不然稍微一點就不能刷了。。能不能自動回到錄入那個對話框
回復：
前臺銷售，條碼錄入欄，有焦點跳轉功能，在其他欄目（如備注）輸入完成后按回車，光標默認會回到條碼錄入欄。您提到的營業員選擇快捷鍵，我們會考慮在以后的新版中實現，謝謝！
前臺銷售，條碼錄入欄，有焦點跳轉功能，在其他欄目（如備注）輸入完成后按回車，光標默認會回到條碼錄入欄。您提到的營業員選擇快捷鍵，我們會考慮在以后的新版中實現，謝謝！
湖南客戶2012-1-14 23:01:56
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建議添加品牌名稱篩選功能〗
在銷售統計分析、庫存統計分析、進貨統計分析、進銷存統計分析中都可以“按品牌統計”或“按類別統計”，這樣確實很方便查看各種品牌或各種類別的商品的統計數據，但有一點請予以考慮，大部分的店鋪都非單一品牌經營，而是多品牌、多品種經營。例如我的店鋪，是做童服的，經營了七、八年了，經營的品牌多達三百多種（因為本店做童服、童鞋、帽、襪、及嬰童用品等），類別也相當多，因此在各種統計分析結果出來后，要找某個品牌或類別的數據得一個一個地找，耗時費力，極不方便，同時錄入進貨時查找品牌也很不方便。
建議加一個篩選功能框（或者叫查找功能），在統計分析結果出來后可以手工錄入某個品牌或類別名稱，這樣可以直接調出要查的品牌或類別的統計數據。
回復：
您好！感謝您的寶貴意見，我們會在未來的新版中充分考慮的。列表有300多個品牌，確實有點多，建議把某些小品牌，不是很重要的品牌，合并到如“其他品牌”里，這樣選擇的記錄就會少一些。感謝您支持三易通軟件，謝謝！
您好！感謝您的寶貴意見，我們會在未來的新版中充分考慮的。列表有300多個品牌，確實有點多，建議把某些小品牌，不是很重要的品牌，合并到如“其他品牌”里，這樣選擇的記錄就會少一些。感謝您支持三易通軟件，謝謝！
VE2012-1-12 12:43:24
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問問〗
我們安裝軟件時就老是出現“正在初始化”然后登錄時沒有用戶名老登不上是怎么回事啊？？？
回復：
您好。這個情況，一般是由于Windows系統的數據庫訪問組件損壞導致未能正常讀取數據庫導致。您可聯系三易通在線客服協助您解決，謝謝！
您好。這個情況，一般是由于Windows系統的數據庫訪問組件損壞導致未能正常讀取數據庫導致。您可聯系三易通在線客服協助您解決，謝謝！
魏2012-1-8 18:23:08
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添加顏色方面〗
該軟件用的好好的，今天我需要添加一款顏色，可怎么也找不到“基礎信息維護”了，不知怎么辦？
回復：
您好！顏色，品牌，類別，尺碼等基礎信息，在“信息維護”>“基礎信息維護”進行管理便可。謝謝！
您好！顏色，品牌，類別，尺碼等基礎信息，在“信息維護”>“基礎信息維護”進行管理便可。謝謝！
竹纖維服飾店2012-1-8 11:55:27
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庫存為零時無法退貨〗
當某種貨品的庫存為零時，有顧客退貨回來時無法在銷售單中錄入。
回復：
您好。庫存為0的商品是可以退貨的。在前臺銷售，輸入商品編碼條碼后，系統會彈出對話框，詢問是否是客戶退貨，點是就可以了。其他疑問，請聯系三易通在線客服，謝謝！
您好。庫存為0的商品是可以退貨的。在前臺銷售，輸入商品編碼條碼后，系統會彈出對話框，詢問是否是客戶退貨，點是就可以了。其他疑問，請聯系三易通在線客服，謝謝！
王溝褲王2012-1-5 19:45:57
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條碼問題〗
我在輸入貨號為08802，尺碼35一款貨時，本應生成條碼0880235，三易通軟件卻生成條碼為8802000035，銷售時掃碼槍讀不出來不能顯示，手工輸入8802000035可以銷售，此款其他尺碼均無此現象，請問是什么原因？我的編碼方式就是貨號+尺碼
回復：
您好！是不是這個款商品，是在舊默認編碼方案：款號+顏色+尺碼錄入生成條碼的呢，看上去中間幾位應是顏色代碼。條碼生成后，不會自己改變。您在商品管理，找到此商品，雙擊編輯修改成正確的條碼便可。謝謝！
您好！是不是這個款商品，是在舊默認編碼方案：款號+顏色+尺碼錄入生成條碼的呢，看上去中間幾位應是顏色代碼。條碼生成后，不會自己改變。您在商品管理，找到此商品，雙擊編輯修改成正確的條碼便可。謝謝！
陳2012-1-5 14:47:34
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VIP方面〗
因為不同的產品有不同的折扣；所以不能采用全場統一折扣的；我的意思是采用商品自身的折扣；在前臺銷售用VIP消費也還是采用商品自身的折扣；VIP只是做積分累積。這樣該如何設置；謝謝！
回復：
您好。您可以這樣設置。在基礎信息維護，VIP類別設定，把VIP類別折扣設為1；然后在系統配置，VIP設定，“開啟VIP消費折上折”功能，這樣就可以。謝謝！使用過程中，有任何疑問，可向三易通在線客戶咨詢。謝謝！
您好。您可以這樣設置。在基礎信息維護，VIP類別設定，把VIP類別折扣設為1；然后在系統配置，VIP設定，“開啟VIP消費折上折”功能，這樣就可以。謝謝！使用過程中，有任何疑問，可向三易通在線客戶咨詢。謝謝！
陳2012-1-5 0:01:07
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VIP方面〗
我的VIP只想做積分累積、然后再進行積分換購使用；并不想在前臺銷售時
執行打折優惠，我該如何設置？謝謝！
回復：
您好。在基礎信息維護的“VIP類別管理”，把VIP類別的銷售折扣設為1。或在系統配置，銷售設定，開啟全場統一折扣，亦是把VIP的銷售折扣設為1。這樣會員消費，便不會打折了。在系統配置，VIP設定，設置積分換購的兌換比例，就可以在前臺銷售，用積分消費換購。謝謝！
您好。在基礎信息維護的“VIP類別管理”，把VIP類別的銷售折扣設為1。或在系統配置，銷售設定，開啟全場統一折扣，亦是把VIP的銷售折扣設為1。這樣會員消費，便不會打折了。在系統配置，VIP設定，設置積分換購的兌換比例，就可以在前臺銷售，用積分消費換購。謝謝！